قوانین سفارش و مرجوعی
تمامی محصولات موجود در کالا چینی با ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی ارائه می‌شوند.
بله امکان مرجوعی برای کالاهای دارای ایراد (تفاوت با محصول اورجینال، شکستگی، خرابی، ضربه و…) فراهم است. پس از تحویل بسته 72 ساعت مهلت دارید سلامت کالا را بررسی نمایید.
سفارشات پس از دریافت و بررسی، کمتر از 48 ساعت به پست / تیپاکس تحویل داده شده و طبق زمان‌بندی معمول بین 6 الی 8 روز (پس از ثبت سفارش) کالا بدست شما می رسد. اگر آدرس مشتری تهران باشد، محصول روز بعد ارسال می گردد.
شرکت ارائه دهنده خدمات تعمیر و تعویض و شرح خدمات قابل ارائه، توسط تیم پشتیبانی کالا چینی در زمان ثبت سفارش به مشتری محترم اعلام می گردد. در صورت خراب شدن محصول، می‌توانید به نمایندگی های شرکت مورد نظر مراجعه کنید.
فروشگاه ما با فعالیت پیوسته و گسترده در اینستاگرام، آپارات و سایت، که شامل انتشار ویدئوها و مقالات آموزشی، اشتراک گذاری نظر خریداران و…می‌باشد، توانسته است نظر و اعتماد اکثریت کاربران را به خود جلب نماید. همچنین می‌توانید نماد اعتماد را در انتهای سایت مشاهده کرده و سوابق فروشگاه را بررسی نمایید.
مجوزهای کالا چینی :
دارای مجوز از مرکز توسعه تجـــارت الکتــرونیک وزارت صنعت، معــدن و تجــــارت
دارای مجـــــــوز از ستـــــــاد ساماندهی اینترنتی وزارت فرهنگ و ارشــاد اسلامــی
شرایط و قوانین فروشگاه کالا چینی
خرید و ارسال کالا:
کاربران گرامی پس از درج مشخصات و آدرس خود، ثبت سفارش را تکمیل کرده و پیامک تایید سفارش برای آنها ارسال خواهد شد. پس از بررسی سفارش توسط کالا چینی، محصول موردنظر تست(سلامت فیزیکی و کارکرد برقی) و بسته بندی(بسته بندی ایمن) خواهد شد و کمتر 48 ساعت(دو روز کاری) به تیپاکس یا پست پیشتاز تحویل می گردد. سپس بسته توسط تیپاکس/پست بررسی و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد. در مجموع پس از ثبت سفارش، طی 6 الی 8 روز کاری مرسوله به دست مشتری گرامی می رسد.
ممکن است به دلیل ترافیک بالای مرسوله‌های تیپاکس، فرایند پردازش توسط این شرکت تا 72 ساعت به طول انجامد.
(سخنی دوستانه: ما توجه ویژه‌ای به سلامت محصول و همچنین ایمن سازی بسته ارسالی داریم، لذا چنان‌چه قصد دارید محصول شما فوری ارسال شود، این امر با شرایط کاری ما هم‌خوانی ندارد. سلامت و اصالت همواره در اولویت کالا چینی قرار خواهد داشت.)
مرجوعی و بازگشت کالا:
در هنگام تحویل بسته از مامور پست/تیپاکس، به سلامت کارتن پستی توجه کنید. در صورتی که کارتن پستی دارای هیچ گونه مشکلی نبوده اما محصول درون آن پس از بازگشایی دارای ایراد یا مشکل(تطابق نداشتن با محصول اورجینال، خرابی برقی، ترک یا شکستگی روی بدنه محصول) باشد؛ با کارشناس فروش ما ارتباط برقرار کنید و نسبت به مرجوعی کالا اقدام فرمایید.
لازم به ذکر است که پس از دریافت محصول، تا 72 ساعت فرصت تست و استفاده بوده و در این زمان می‌توانید موارد ذکر شده را با فروشگاه در میان بگذارید.
